Livraison - ESPACE RENO FRANCE
Chez ESPACE RENO FRANCE, nous comprenons l'importance d'une livraison fiable et efficace pour nos clients. Voici les détails concernant nos processus et politiques de livraison :
Délais de Livraison
- Calcul des Délais : Les délais de livraison débutent dès la validation de votre commande et l’encaissement du paiement.
- Estimation des Délais : Les délais indiqués lors de la validation de la commande sont calculés en jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) et sont fournis à titre indicatif.
- Livraison en France Métropolitaine : Nous livrons partout en France Métropolitaine, y compris en Corse (sur devis).
- International : Pour les livraisons hors France Métropolitaine, contactez nos conseillers pour plus d'informations.
Modalités de Livraison
- Adresse de Livraison : Les produits sont livrés au rez-de-chaussée à l'adresse indiquée lors de la commande.
- Horaires de Livraison : Nos transporteurs livrent du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00.
- Non-Livraison : En cas de retour de marchandise dû à l'impossibilité de livraison, les frais associés seront à la charge du client.
Réception et Conformité des Produits
- Contrôle à la Livraison : Il est important de vérifier les produits à la réception et de formuler des réserves si nécessaire sur le bordereau de livraison.
- Réclamation : Toute réclamation pour vices apparents doit être notifiée par courrier dans les 48 heures suivant la livraison, accompagnée du produit dans son emballage d'origine.
Responsabilité et Risques
- Transfert des Risques : Le risque est transféré au client dès la livraison des marchandises.
- Restrictions : Nous ne livrons pas aux boîtes postales étrangères et nous réservons le droit de refuser des livraisons à des adresses collectives.
Service Client
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions relatives à votre commande et à sa livraison. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.