Livraison - ESPACE RENO FRANCE

Chez ESPACE RENO FRANCE, nous comprenons l'importance d'une livraison fiable et efficace pour nos clients. Voici les détails concernant nos processus et politiques de livraison :

Délais de Livraison

• Calcul des Délais : Les délais de livraison débutent dès la validation de votre commande et l’encaissement du paiement.
• Estimation des Délais : Les délais indiqués lors de la validation de la commande sont calculés en jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) et sont fournis à titre indicatif.
• Livraison en France Métropolitaine : Nous livrons partout en France Métropolitaine, y compris en Corse (sur devis).
• International : Pour les livraisons hors France Métropolitaine, contactez nos conseillers pour plus d'informations.

Modalités de Livraison

• Adresse de Livraison : Les produits sont livrés au rez-de-chaussée à l'adresse indiquée lors de la commande.
• Horaires de Livraison : Nos transporteurs livrent du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00.
• Non-Livraison : En cas de retour de marchandise dû à l'impossibilité de livraison, les frais associés seront à la charge du client.

Réception et Conformité des Produits

• Contrôle à la Livraison : Il est important de vérifier les produits à la réception et de formuler des réserves si nécessaire sur le bordereau de livraison.
• Réclamation : Toute réclamation pour vices apparents doit être notifiée par courrier dans les 48 heures suivant la livraison, accompagnée du produit dans son emballage d'origine.

Responsabilité et Risques

• Transfert des Risques : Le risque est transféré au client dès la livraison des marchandises.
• Restrictions : Nous ne livrons pas aux boîtes postales étrangères et nous réservons le droit de refuser des livraisons à des adresses collectives.

Service Client

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions relatives à votre commande et à sa livraison. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.